Վահագն Դիլբարյանը գործարար է, մարքեթինգի մասնագետ, «100 բիզնես գաղտնիքներ» և «101 բիզնես գաղտնիքներ» բեսթսելերների հեղինակ: Գաղտնիքներում ներկայացված են մարքեթինգային գործիքներ, մոտիվացիոն բազմաթիվ պատմություններ, տասնյակ հաջողակ գործարարների ու մենեջերների կյանքը, գործունեությունը, քայլերը, բիզնեսում կայացրած որոշումները: Հիսունհինգերորդ գաղտնիքը ներկայացնում է դժգոհ հաճախորդների հետ շփումների սկզբունքները։ Եթե մեղավորն ընկերությունն է, ապա պետք է անմիջապես ընդունել դա և ներողություն խնդրել, ինչպես նաև առաջարկել լուծում։ Հիշե՛ք՝ վատ հիշողություններն ու տպավորություններն ավելի երկար են մնում մարդկանց մեջ։
Գաղտնիք 55 / Secret 55
հեղինակ`
Վահագն Դիլբարյան / Vahagn Dilbaryan
Ներբեռնեք հավելվածը՝ ունկնդրելու համար աուդիոգիրքը:
